Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de protection de la vie privée ainsi que de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.

• Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou autre autorité de gestion.

• Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans la présente Politique de confidentialité) désigne Services Drakarian Inc., 913-1310 rue Ottawa, H3C 0W9, Montréal, QC, Canada.

  Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du traitement des données.

• Cookies désigne les petits fichiers placés sur votre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site, parmi leurs nombreuses utilisations.

• Pays désigne : Québec, Canada

• Responsable du traitement des données, aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone cellulaire ou une tablette numérique.

• RGPD désigne le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.

• Données personnelles (ou « Renseignements personnels ») désigne toute information se rapportant à un individu identifié ou identifiable.

  Aux fins du RGPD, les Données personnelles désignent toute information vous concernant, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

  Nous utilisons « Données personnelles » et « Renseignements personnels » de manière interchangeable, sauf si une loi utilise un terme spécifique.

• Service désigne le Site Web.

• Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il désigne les entreprises tierces ou les personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé. Aux fins du RGPD, les Fournisseurs de services sont considérés comme des Sous-traitants.

• Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

• Site Web désigne Services Drakarian Inc., accessible depuis www.drakarian.tech.

• Vous désigne la personne physique accédant au Service ou l'utilisant, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

  Dans le cadre du RGPD, vous pouvez être désigné comme la Personne concernée ou l'Utilisateur, en tant qu'individu utilisant le Service.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresse courriel
• Prénom et nom de famille

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (p. ex. adresse IP), le type et la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareils et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d'appareil mobile utilisé, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, ainsi que d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou y accédez via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi que nous utilisons comprennent des balises, des étiquettes et des scripts pour collecter et suivre des informations et améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelés gifs transparents, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un courriel et d'obtenir d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Lorsque la loi l'exige, nous n'utilisons des cookies non essentiels (tels que les cookies d'analyse, de publicité et de reciblage) qu'avec votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en utilisant notre outil de préférences de cookies (si disponible) ou via les paramètres de votre navigateur ou appareil. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

  Type : Cookies de session

  Administrés par : Nous

  Finalité : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le Site Web et vous permettre d'en utiliser certaines fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.

• Cookies d'acceptation de la politique de cookies

  Type : Cookies persistants

  Administrés par : Nous

  Finalité : Ces cookies permettent de déterminer si les utilisateurs ont accepté l'utilisation des cookies sur le Site Web.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : Cookies persistants

  Administrés par : Nous

  Finalité : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le Site Web, comme vos préférences de langue. Ils ont pour but de vous offrir une expérience plus personnalisée et d'éviter que vous deviez saisir à nouveau vos préférences à chaque utilisation du Site Web.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service, notamment pour surveiller l'utilisation de notre Service.

• Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service.

• Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat de prestation de services que vous avez conclus avec nous via le Service.

• Pour vous contacter : pour vous contacter par courriel ou d'autres formes équivalentes de communication électronique concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités ou aux services contractés.

• Pour vous fournir des informations sur d'autres biens, services et événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

• Pour gérer vos demandes : pour traiter et gérer vos demandes auprès de nous.

• Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le cadre d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration ou d'une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs.

• À d'autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation et l'évaluation et l'amélioration de notre Service.

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos données personnelles avec des Fournisseurs de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service et pour vous contacter.
• Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre activité.
• Avec les Affiliés : nous pouvons partager vos données personnelles avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent la présente Politique de confidentialité.
• Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Dans la mesure du possible, nous appliquons des périodes de conservation plus courtes et/ou réduisons l'identifiabilité en supprimant, en agrégeant ou en anonymisant les données. Les périodes de conservation ci-dessous sont des périodes maximales (« jusqu'à ») :

• Informations de contact (formulaire et Calendly)

  • Conservées pendant 24 mois à compter du dernier échange, afin de traiter les demandes de suivi et de défendre d'éventuelles réclamations.

• Données d'utilisation

  • Données d'analyse du site Web (cookies, adresses IP, identifiants d'appareils) : jusqu'à 24 mois à compter de la date de collecte.
  • Journaux de serveur (adresses IP, heures d'accès) : jusqu'à 24 mois à des fins de surveillance de la sécurité.

• Données marketing

  • Conservées jusqu'à votre désabonnement ou jusqu'à 24 mois à compter de votre dernier engagement, selon la première éventualité.

Nous pouvons conserver les données personnelles au-delà des périodes indiquées ci-dessus pour des raisons légales, pour défendre des réclamations juridiques, à votre demande explicite, ou en raison de limitations techniques liées aux systèmes de sauvegarde.

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles de manière sécurisée.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous veillons à ce que les transferts internationaux de vos données personnelles soient soumis à des garanties appropriées.

Suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute donnée personnelle que vous nous avez fournie.

Veuillez noter, toutefois, que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou un fondement juridique pour le faire.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles pourront être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (p. ex. un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les Fournisseurs de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Communications par courriel

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des informations relatives à votre demande ou à votre réservation. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en nous contactant directement.

Nous utilisons les Fournisseurs de services suivants pour gérer les communications par courriel :

• Calendly

  Leur Politique de confidentialité est disponible à l'adresse : https://calendly.com/legal/privacy-notice

Confidentialité selon le RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du RGPD

Nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes :

• Consentement : vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.
• Exécution d'un contrat : la fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à tout obligation précontractuelle.
• Obligations légales : le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
• Intérêts vitaux : le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
• Intérêts publics : le traitement des données personnelles est lié à une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dévolue à la Société.
• Intérêts légitimes : le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et notamment si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle.

Transfert international de données personnelles

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des données personnelles dans des pays autres que celui dans lequel vous vous trouvez, y compris des pays en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») et du Royaume-Uni, où les lois sur la protection des données peuvent différer.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE/RU vers un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat reconnu, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types (« CCT ») de la Commission européenne.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.

Vous avez le droit, en vertu de la présente Politique de confidentialité et de la loi si vous êtes dans l'UE, de :

• Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous.
• Demander la limitation du traitement. Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Demander la correction de vos données personnelles. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons sur vous.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement.
• Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable de continuer à les traiter.
• Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à tout moment.

Exercice de vos droits de protection des données en vertu du RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Nous répondons généralement dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, conformément à la loi applicable.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos données personnelles.

Protection de la vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'une personne de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courriel et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que le changement n'entre en vigueur, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courriel : [email protected]